Veelgestelde Vragen (FAQ) – Een knuffel van Sjeuf
Welkom bij de klantenservice van Een knuffel van Sjeuf. Wij geloven in de kracht van aandacht, ambacht en persoonlijke zorg. Omdat wij elk product met de hand vervaardigen in ons atelier in Limbricht, hebben we hieronder de meest gestelde vragen voor je verzameld. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via info@eenknuffelvansjeuf.nl.
Bestellen & Producten
Zijn de producten van "Een knuffel van Sjeuf" echt handgemaakt?
Absoluut. Elk item in onze webshop – van de iconische teckelknuffels tot de magnetische fotolijsten – wordt met de hand gemaakt in ons eigen atelier in Limbricht (Limburg). Dit garandeert dat je altijd een origineel en uniek geschenk ontvangt dat met vakmanschap en liefde is gecreëerd.
Wat maakt een cadeau van Sjeuf uniek?
Bij ons koop je geen massaproduct. Onze cadeaus onderscheiden zich door uniek design, hoogwaardige materialen en een eigen verhaal. Bovendien draag je met elke aankoop van een luxe fotolijst direct bij aan het welzijn van honden in nood; wij doneren namelijk € 1,- per verkocht artikel aan een erkende hondenstichting.
Kan ik een cadeau op maat laten maken of personaliseren?
Jazeker! Omdat wij alles zelf maken, zijn de mogelijkheden voor personalisatie groot. Of het nu gaat om specifieke kleuren voor een knuffel, een unieke set magneten of bedrijfsreclame op maat: wij denken graag met je mee. Stuur je wensen naar info@eenknuffelvansjeuf.nl voor een voorstel op maat.
Verzending & Levering
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Om de hoogste kwaliteit en persoonlijke aandacht te kunnen garanderen, hanteren wij een vast verzendmoment op zaterdag.
Omdat wij Een knuffel van Sjeuf combineren met onze andere werkzaamheden, besteden we doordeweeks met veel liefde tijd aan het maken en zorgvuldig inpakken van je bestelling. Op zaterdag gaan alle pakketten op de post. Houd hier rekening mee bij het plannen van je cadeau voor een verjaardag of speciale gelegenheid.
Wat zijn de verzendkosten?
De actuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven in je winkelmandje voordat je de bestelling definitief plaatst. Wij verzenden onze pakketten veilig via betrouwbare partners binnen heel Nederland.
Service & Contact
Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?
Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Mocht er onverhoopt iets mis zijn met het ontvangen product of de zending, neem dan direct contact met ons op via info@eenknuffelvansjeuf.nl. Wij zoeken altijd naar een passende en eerlijke oplossing.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Standaardartikelen kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden, mits in originele staat. Let op: Gepersonaliseerde artikelen (zoals fotomagneten met eigen foto's of maatwerk) kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout. Zie onze pagina Verzending & Retour voor de volledige procedure.
Vind jouw perfecte unieke cadeau
Heb je na het lezen van onze Veelgestelde Vragen nog een onbeantwoorde vraag, of ben je benieuwd naar ons volledige assortiment handgemaakte cadeautjes? Ontdek de magie van 'Een knuffel van Sjeuf' en laat je inspireren door onze unieke collectie.